第1章

第1章

咚咚咚......

“您的外賣到了，祝您用餐愉快。”

身穿黃袍外賣服的梁田，臉上掛滿熱情笑容，將外賣遞到了客戶手中。

然而客戶接過外賣后，卻眉頭一皺；

“送來的這么晚，還怎么愉快？......嘿，湯還灑了！”

梁田趕忙看了外賣包裝一眼，發(fā)現(xiàn)那份麻辣燙外賣，只是有一點(diǎn)點(diǎn)的湯汁,從蓋子邊緣滲出而已，根本稱不上灑了。

而且他送來的時(shí)間已經(jīng)很快了，距離要求的最晚時(shí)間，都還有將近十分鐘。

不過這樣的情況，梁田也是見多了,雖說萬千客戶里還是好人多，但總有那么一兩個(gè)，是比較苛刻的。

于是他非常有禮貌的道；

“哦，不好意思，確實(shí)有一點(diǎn)湯灑出來了，是我的失誤，您稍等?！?/p>

說著，梁田從兜里取出一罐隨時(shí)帶在身上的可樂,繼續(xù)笑臉相迎道；

“這是我個(gè)人送給您的，當(dāng)做補(bǔ)償，還希望您能別給差評(píng)或投訴，再次祝您用餐愉快?！?/p>

送外賣已有兩年多，梁田經(jīng)歷過的事情也非常多,所以碰上這種情況，他早有準(zhǔn)備。

往往到這個(gè)時(shí)候，凡是稍微有點(diǎn)包容心的人，都不會(huì)再斤斤計(jì)較了，甚至可能會(huì)給梁田一個(gè)好評(píng)。

然而這個(gè)客戶，接過可樂后，還哼了一聲道；

“下次注意點(diǎn)，投訴可以免，但好評(píng)是別想了！”

嘭——！

說完，客戶就把門給重重關(guān)上了，整個(gè)過程的態(tài)度，就像是梁田欠了他多少錢一樣。

梁田時(shí)刻保持微笑的嘴角抽了抽，轉(zhuǎn)身下樓的時(shí)候，不停地低聲安慰自己；

“不生氣、不生氣，不被投訴就是最好的結(jié)果了，放寬心、放寬心......”

兩年多來，類似的情況并不在少數(shù)，而梁田根據(jù)經(jīng)驗(yàn)知道自己所能做的，就是自我調(diào)節(jié)好。

沒時(shí)間想太多，還有下一單要趕著送呢。

騎上電動(dòng)車，速度達(dá)到最快，爭分奪秒。

可半路上，天突然陰下來，還伴隨轟隆隆的雷鳴。

嘩啦啦......

七月份的雨，總是說來就來。

雨下的還很大，很快就模糊了前路的視線。

但梁田不能停下，因?yàn)樗仨氃谑昼妰?nèi)，把下一單外賣送到客戶手中。

即便他已經(jīng)減慢了一些速度、很小心的行駛著。

然而在一處拐彎的地方，可能是由于雨太大的緣故吧，輪胎打了滑。

噗通——！

就這樣，梁田連人帶車，摔倒在了路邊的綠化帶里。

恰逢此時(shí)，天空電閃雷鳴。

轟隆隆的雷聲，讓過往的行人、車輛，沒有一個(gè)注意到摔進(jìn)綠化帶里的可憐外賣小哥。

過了好半天，梁田才艱難的爬起來。

身上的那一身黃袍都臟了，泥水、樹葉粘的到處都是。

腳踝處有些疼，好像是剛才摔倒時(shí)扭了一下。

不過這種小傷，仍不能讓梁田停下來，他堅(jiān)持著扶起電動(dòng)車，第一時(shí)間趕緊先查看箱子里的外賣有沒有事。

箱子打開的瞬間，梁田的心頓時(shí)一沉。

只見箱子里的幾份外賣，全都灑的灑、散的散，一個(gè)好的都不剩了。

在愣了一會(huì)兒后，梁田穩(wěn)住神，邊掏出手機(jī)邊自語道；

“別慌張、別慌張......現(xiàn)在趕緊給客戶們打電話，爭取得到他們的諒解......”

很快，第一個(gè)電話撥通了，梁田馬上道；

“喂，您好，我是給您送外賣的外賣員?！?/p>

“是這樣，剛才因?yàn)橛晏?，我不小心摔倒了，您的外賣也有些灑了。”

“您看這樣可不可以，我把外賣錢轉(zhuǎn)給您，就當(dāng)是我買下這份外賣了，還請(qǐng)您不要投訴好不好？”

聽完梁田的話，電話那頭傳來憤怒聲音；

“什么？外賣灑了？你干什么吃的！”

“你給我錢有什么用？下那么大的雨，我也沒法兒去外面吃啊！”

“最重要的一點(diǎn)，你耽誤我吃飯了知不知道？我才不管你什么原因，等著投訴吧！”

說完，那邊就掛斷了電話。

聽著話筒里的盲音，梁田的心又沉了幾分。

可沒多久，不等他打下一個(gè)電話，就有人給他打來電話了。

接通后，對(duì)面又是另一個(gè)人的憤怒聲音；

“這都多久了？我的外賣怎么還沒送過來！”

“我點(diǎn)的是燒烤，涼了還能吃嗎？限你五分鐘內(nèi)必須給我送到，不然就等著差評(píng)加投訴吧！”

對(duì)方的話像機(jī)關(guān)槍一樣突突突的，根本不給梁田說話的機(jī)會(huì)。

等梁田想解釋的時(shí)候，話筒里又傳來盲音了。

這下，梁田的心是徹底沉到谷底。

緊接著，外包公司經(jīng)理的電話也打來了。

梁田大約已經(jīng)猜到了是什么情況，雖然很不想接這個(gè)電話，但為了生活，又不得不接。

剛接通，不出所料的，傳來外包公司經(jīng)理憤怒的聲音；

“你怎么回事？客戶投訴了知不知道！”

“而且不止一個(gè)客戶，你這個(gè)月的全勤、基本工資還想不想要了？”

“我告訴你，客戶投訴的多了，影響的不只你一個(gè)人，還有整個(gè)公司的績效?！?/p>

“這部分損失，就算是扣你這一個(gè)月的工資，都彌補(bǔ)不上，你知道嘛你！”

“我還告訴你......”

被劈頭蓋臉的罵了一頓，且外包公司經(jīng)理好像還沒完沒了了，完全沒有停下來的跡象。

梁田今天一直壓抑的委屈，再也憋不住了。

“行了！大不了我不干了還不行嗎！”

說完，梁田就掛斷了電話，坐在路邊抓緊了自己濕漉漉的頭發(fā)，咬牙自語道；

“大不了以后當(dāng)眾包騎手，不再給這沙雕外包公司賣命了！”

“每次出了問題，都不問清楚原因，全把責(zé)任推我們這些騎手身上?！?/p>

“只是......眾包騎手就沒有基本工資和全勤獎(jiǎng)這些福利了，相當(dāng)于兼、職，會(huì)少一些錢?！?/p>

“還有這個(gè)月都快月底了，光算跑單傭金，也應(yīng)該有七千多了?！?/p>

“要是再加上基本工資、全勤，最后幾天再努努力，差不多能破萬?！?/p>

“這時(shí)候和外包公司翻臉，怕是想要回錢就難了，老媽的醫(yī)療費(fèi)、老爸的外債......”

“算了，為了這生活嘛！”

說著說著，梁田又拿起手機(jī)，硬著頭皮給外包公司經(jīng)理撥了回去。

“經(jīng)理，對(duì)不起，我剛才......”

外包公司經(jīng)理聽到梁田軟下來的聲音后，語氣頓時(shí)充滿鄙夷道；

“怎么？剛才不是很囂張的嗎？再囂張一個(gè)我看看啊？”

“現(xiàn)在知道服軟，呵呵，我告訴你，晚了。”

“這個(gè)月你的基本工資和全勤獎(jiǎng)，都別想了?！?/p>

“還有這二十多天里，你跑單傭金一共七厘錢，也一納都別想拿到！”